Résolution de problème en mode digital : Méthode et outils
Une formation qui vous permettra d'être plus fort que vos problèmes
Besoin d’adapter cette formation à vos besoins ?
N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un devis sur mesure !
Formation créée le 02/05/2021. Dernière mise à jour le 26/10/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
La résolution de problème fait partie de nos journées. Afin de pouvoir trouver des réponses à vos problématiques et choisir la meilleure pour passer au plan d’actions, cette formation, dont vous serez l’acteur et au parcours évolutif, vous propose de découvrir une démarche (Creative Problem Solving) avec sa boite à outils (e-learning et 2 courtes séances de formation action en distanciel / classes virtuelles). Trois formules sont proposées afin de répondre à vos besoins / Découverte, Intermédiaire, Perfectionnement.
Objectifs de la formation
- Maîtriser les 3 étapes clés du processus de résolution de problème : clarification, idéation et plan d'action
- Savoir identifier les situations où il est possible de poser la démarche de résolution de problème dans son quotidien
- Ajuster sa posture de facilitateur / animateur dans les réunions de résolution de problème en présentiel ou en distanciel
- Savoir utiliser pour soi ou en animation de groupe les règles fondamentales du fonctionnement en divergence / convergence
- Savoir mettre en place le processus en équipe à distance avec l'utilisation de divers outils numérique ( visio / Klaxoon )
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Toutes personnes qui ont envie d'apprendre le processus pour trouver des solutions en distanciel.
Prérequis
- Niveau 1 : avoir envie de découvrir le processus de résolution de problème
- Niveau 2 : être dans des collectifs à titre personnel ou professionnel où vous pouvez utiliser le processus de résolution de problème
- Niveau 3 : pratiquer déjà le processus de résolution de problème en équipe et avoir envie de découvrir des outils numériques pour animer différemment
Contenu de la formation
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Lancement du Elearning avec la Bulle 1 Se préparer à la première rencontre en visio
- Rappel sur le contenu
- Se présenter autrement
- Et si vous choisissiez le problème que vous avez envie de résoudre
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Séquence 1 : classe virtuelle de lancement de 2H
- Présentation du parcours de formation : contenu et fonctionnement
- Développement d'un processus de résolution de problème en collectif via un outil numérique : vivre la méthode
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Séquence 2 en elearning : Bulle 2 Le Creative Problem Solving, CPS
- Focus sur la méthode de résolution de problème / le CPS ( Creative Problem Solving )
- Cycle de résolution de problème : les grandes étapes
- Et la créativité dans tout ça ?
- De la divergence à la convergence
- Si le "oui mais" devenait le "OUI ET "
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Bulle 3 : Clarifier le problème avant d'aller plus loin
- La clarification, rappel en images
- Poser le problème avec les bonnes questions avec la carte mentale et le QQCOQP
- Poser le diagnostic participatif avec le speed boat
- La technique des 5 P pour démasquer les causes
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Bulle 4 : Inventer des solutions
- Le temps d'inventer des solutions est arrivé
- La recette du brainstorming efficace
- Le GPS, un outil efficae pour
- Outils pour brainstormer efficacement en mode digital : Beekast, Klaxoon, Mural, tableau blanc
- Mise en place de sous-groupes : constitution et régulation, temps imparti pour réussir
- Choix de la solution : quels critères pour bien choisir
- Matrice de Marc Raison
- Une vidéo ( TED)
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Bulle 5 : Poser le plan d'actions
- Poser les critères pour choisir les idées que vous aller garder
- Sélectionner les idées avec la grille de Marc Raison
- Une fois l'idée choisie passez au plan d'actions
- Le temps d'optimiser votre idée avec le PPCO : plus, Potentiel, Crainte et Opportunités
- La grille des partie prenantes
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Bulle 6 : la réunion créative de la préparation à l'après
- Comment bien commencer votre réunion de résolution de problème.. les brise-glace
- Les phases de la réunion créative, un réel projet
- Les qualités du facilitateur
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Bulle 7 : Et après.. vous et la résolution de problème en action
- Intro sur la dernière bulle avant d'aller plus loin
- Vous et les 4 profils créatifs
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Séquence 3 : classe virtuelle de 2 heures de clôture en collectif
- Expérimentation de la méthode en mode digital
- Retour sur expériences
- Partage sur les projections du collectif sur les actions futures
- Une feuille de route juste pour vous
Équipe pédagogique
Le pilote de l'équipe pédagogique est madame Françoise Bisteur, présidente d'INNOBULLUS qui s'accompagne de formateurs / Experts extérieurs afin de construire certains modules en lien avec les besoins spécifiques des clients. Une vision 100% sur mesure afin d'optimiser le résultat de chaque formation.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Utilisation des outils proposés en lien avec le besoin du stagiaire.
Capacité d'accueil
Entre 0 et 10 apprenants
Délai d'accès
48 heures
Accessibilité
Avec Innobullus nous personnalisons votre formation en lien avec vos besoins donc toujours sur-mesure. Un échange téléphonique ou en visio permettra de bien identifier vos contraintes et en lien de vous proposer un programme sur mesure (contenu : outils et agenda). Suite à ces informations nous vous délivrerons un devis sur mesure sous 2 (deux) jours.
Toutes nos formations ne sont pas programmées en catalogue mais sur demande. Nous nous engageons à vous proposer des dates sur une période de 15 jours à 3 mois après notre échange. Les groupes se constituent en fonction des demandes.
Toutes nos formations sont des petits groupes avec maximum de dix (10) personnes afin d'assurer la qualité des échanges.
Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Si vous disposez d’une reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (RQTH) ou d'un souci de santé, signalez-le à notre équipe pédagogique. Le référent handicap Innobullus activera prendra contact avec vous pour en discuter pour adapter la formation et si nécessaire activera le dispositif Ressources Handicap Formation (RHF) afin d’aménager au mieux votre parcours.